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コンビニに設置されている専用端末でコンサートチケットを購入したり、その隣にあるＡＴＭ機で現金を引き出す人の光景をよく見かけるようになった。公立の図書館へ行っても、蔵書の所在が自由に検索できる専用端末が設置されていることが多い。これら専用端末の利点は、いちいち店員の手を煩わすことなく、消費者が自由にサービスを利用できる部分にある。
以下略・・・